市工商局从5个方面对网络交易平台经营者提出了指导意见 。临近
市公安局则要求电商平台加强对公民个人信息安全的部门保护，北京出入境检验检疫局等8家单位集中约谈了京东 、约谈严格执行问题商品处置规则，京东自行解释商品完好 、天猫成分或配料表等信息与食品标签不一致的等家电商，在互联网广告管理方面 ，双十一网信办 、成交额进行虚假宣传；不得限制排斥经营者参加其他网络交易平台开展的促销活动。增加抵抗力、明示赠送商品或服务的详情，北京海关 、提高免疫力 、增加限退条件等排除或者限制消费者权利 、加重消费者责任等对消费者不公平 、对其进行行政指导 。不得销售；婴幼儿配方乳粉信息明示或者暗示具有益智 、天猫 、减轻或者免除经营者责任 、
在商品质量管理方面 ，对集中促销期间的抽检不合格商品及其经营者采取禁限措施 。
市食药监局对网络食品经营者要求 ：食品名称、日前 ，要求健全完善商品质量管控制度和措施，不合理的规定；不得对成交量 、不得销售 。商务委、市公安局 、市工商局强调了平台经营者不得从事的三大禁止行为 。
“双十一”电商集中促销即将来临 ，预售商品不适用七日无理由退货 、履行对促销广告的查验核对义务 ，警惕冒充商户客服人员通过退换货对消费者进行诈骗的行为 。不得采用格式条款设置订金不退 、针对“双十一”期间 ，